Dostarczenie zamówienia może zająć do 3 godzin. Jeśli nie otrzymasz zamówienia po 3 godzinach, skontaktuj się z nami, przesyłając Zgłoszenie z rekordem transakcji, w tym ID transakcji, kwotę i godzinę płatności.

Jeśli Twoja subskrypcja VIP jest aktywna, odnowienie jest również automatyczne. Aby uniknąć podwójnych płatności, nie odnawiaj ręcznie. Jeśli chcesz anulować subskrypcję VIP, możesz przesłać Zgłoszenie powiadamiający nas.

Szczegóły konta są oparte na metodzie logowania, z której ostatnio korzystałeś podczas grania w którąkolwiek z naszych gier. Jednak konta korzystające z różnych metod logowania nie są powiązane. Jeśli podczas logowania widzisz, że Twoje konto uruchamia się od nowa, potwierdź, czy dane logowania są prawidłowe.
Należy pamiętać, że nie zachęcamy do handlu kontami ani jakiejkolwiek formy udostępniania kont. Game Hollywood nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty spowodowane takimi czynami.

Jeśli logujesz się inną metodą niż konto na oficjalnej stronie, skontaktuj się z odpowiednią platformą w celu odzyskania hasła.
Jeśli korzystasz z naszej oficjalnej strony internetowej, użyj opcji „Nie pamiętasz hasła?” aby odzyskać hasło.

Jeśli masz konto, które chcesz odzyskać, prześlij zgłoszenie, tworząc nowe konto.
Podaj szczegóły dotyczące gry, serwera, nazwy postaci i wszelkich innych informacji, które pomogą nam w rozwiązaniu problemu. Jeśli masz rekordy płatności powiązane z kontem, które chcesz odzyskać, prześlij je również.

Jeśli logujesz się inną metodą niż konto na oficjalnej stronie, skontaktuj się z odpowiednią platformą w celu odzyskania konta.
Jeśli nie możesz zresetować hasła, prześlij nam zgłoszenie zawierające informacje o grze, serwerze, nazwie postaci i zapisach doładowań. Pamiętaj, że używane, zmodyfikowane lub usunięte elementy mogą nie zostać odzyskane.

Czas ładowania niektórych dodatków lub funkcji może potrwać dłużej w zależności od przeglądarki. Jeśli masz dłuższy czas ładowania lub brakuje Ci funkcji w interfejsie gry, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i uruchom ją ponownie. Jeśli to nie zadziała, prześlij nam zgłoszenie.

Prosimy o zaglądanie na naszą stronę na Facebooku w przypadku konserwacji. W przeciwnym razie prześlij zgłoszenie do wsparcia w celu uzyskania dalszej pomocy.

GHG Coin to waluta platformy Game Hollywood Games, za którą można kupować przedmioty w grze w Game Hollywood Games.

Doładowanie jest jedyną metodą zdobycia monet GHG. Możesz je kupić, klikając przycisk „KUP” na stronie profilu konta.

Saldo znajdziesz w sekcji MÓJ PORTFEL GHG na stronie profilu konta.

Kliknij Wyświetl historię zakupów w sekcji Mój PORTFEL GHG na stronie profilu konta, aby sprawdzić historię swoich monet GHG.

Nie. Tylko niektóre przedmioty można kupić za monety GHG. Zwróć uwagę na stronę produktu

Nie.